看完总裁推荐的文章《三个和尚的新故事》,我大笑了一通,精彩啊!捧腹之余,心又陷入沉重。
本来一个深处幽静山水的小庙,三俩僧侣,悠然自得,举手之劳就可以丰衣足食,还可以从容研习经书、说学论道,过着高质量的幸福生活,他们在体现着作为和尚应体现的真正价值——原始价值。但是,自从方丈大人引入了繁冗的“管理流程”,一系列的貌似“大公司风范”的流程把这座庙给毁了。
在企业管理中,“流程”是一系列活动, 而这些活动可分为三类: 增值性工作、辅助增值性工作、非增值性工作。增值性工作指所有直接创造出企业和客户所需要的价值的工作, 是社会认可的那部分工作, 也就是可直接或间接创造价值的那部分工作。 当每天不得不面对泛滥的非增值性工作,眼睁睁的看着,自己还在被迫做着,它拖累着你的增值性工作,很累的操作—— 这是恐怖的事情,就不得不患上工作恐惧综合征了。
现代企业管理机制是现代企业特别是大型企业所必需的,它是保证企业正常运转的发动机。但是当干非增值性工作的部门过多,员工为那个机制而劳顿,就自然会影响到增值性工作的正常运转,降低员工工作效率,沉淀畸形的企业文化,形成病态的人际关系氛围,最后造成企业间接成本过高,而遭市场抛弃。故事中的小庙发展成了大庙,但当因机构设置出现了问题,就像一个靠破瓦片堆砌的高楼,隆然倒塌了……企业中,如果优质机构、高质人才不多,企业再大也会垮掉。
工业革命以来,企业管理理念一直在不断发展。最近几年,传统的管理机制包含MBA课程里的管理理念受到了挑战,企业文化管理理念在一些企业里获得了成功,并成为核心竞争力。
现代企业管理是靠机制还是人治,或者说是塑造相适应的企业文化?老总们在思考,似乎在业界变得越来越清晰……
